Wat is het retourbeleid?
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via soet@soet.store. Let op: retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres: Oostzeedijk 40a, 3063 BD Rotterdam, Nederland.
Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van het retourneren van het artikel/de artikelen, tenzij het artikel defect is of je het verkeerde product hebt ontvangen.
Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact met ons opnemen via soet@soet.store.
Wanneer wordt mijn order verzonden?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie (met een track&trace van PostNL). De levertijd hangt af van je locatie.
Wordt de voorraad opnieuw aangevuld?
Omdat Soet nog een kleiner merk is, is het lastig om in te schatten waneer de voorraad wordt bijgevuld. Het kan ook goed dat dit niet gaat gebeuren. Houdt daarom onze social media goed in de gaten en schrijf je in voor onze nieuwsbrief!